1. 行前注意事項
(1) 電子船票、旅行合約護照及旅遊證件：請務必攜帶電子船票及旅行合約上船，並請仔細閱讀旅行合約，因為這些條款適用行程內容。
(2) 護照及旅遊證件：在郵輪航程中，需要攜帶適當的旅遊證件。在出發前，旅行社會根據此次的行程，做好各個國家的入境簽證及護照效期的再確認。（※注意！缺少適當的證件將被拒絕登船！）
(3) 建議旅客攜帶醫療保險卡、旅遊保險書，以備不時之需。請將所有重要文件隨身攜帶，不要放在托運行李中。
(4) 貴重物品：強力建議將所有貴重及易碎物品放在隨身行李中，包括珠寶、電子用品、照相機，以及個人常用藥品等等。關於行李遺失之追訴時效及責任歸屬，請參考旅行合約。
(5) 海關規定：為了避免再次入境時要繳納原有財物的關稅，外國製相機、昂貴珠寶、錄影機、收音機，以及其他電子設備，應在出發前取得收據或向海關登記，回程時就不用再次繳稅。
2. 安全第一
(1) 郵輪公司希望每位乘客都有一個安全又愉快的旅程，因此非常重視乘客與船員的安全保障。
(2) 郵輪公司的安全部門從不間斷的在注意每個停靠港的安全狀況。我們偶爾可能會因各項安全考量，必須更改既定行程的停靠港口，如有此情況的發生，我們也祈求旅客能夠體諒。
(3) 郵輪公司全力與美國聯邦政府配合，以確保每個航班的安全。每位乘客在出發前均應將姓名及個人資料傳給郵輪公司，並將任何有疑問的物品留在家中。任何武器或可做為武器的物品都不可攜帶上船。
(4) 在上船前，所有乘客及行李亦會被例行檢查。我們將盡一切努力提供給乘客一個舒適而無慮的郵輪旅程。
3. 孩童隨行注意事項
(1) 夜間 11 點以後，迪斯可舞廳僅限於年滿 18 歲的旅客參加。另有專為小孩及青少年舉辦的特別迪斯可活動，想參加的話，可與兒童及青少年中心聯繫。除非有另外明文禁止，漩渦水療池及夜間娛樂表演廳，均歡迎 18 歲以下兒童，但必須有家長或監護人全程陪同。
(2) 卡西諾賭場、獎金類賓果及賽馬遊戲，僅限年滿 21 歲以上旅客參加。此外，要購買或飲用酒精類飲料之乘客，亦必須年滿 21 歲以上。在年齡判別上有疑問時，可能需請乘客出示身分證明。
4. 健康相關事項
(1) 因各旅遊區氣候等情況各異，郵輪公司建議每位乘客在出發前施打季節性流感疫苗。其他防疫注射及健康證明之要求和規定，皆因登船港口不同而各異，請旅客務必在出發前向旅行社或疾病管制局等衛生單位查詢(www.cdc.gov.tw)，以確保自身健康（亦可參考英文網站：www.who.int/ith 或 www.cdc.gov/travel）。
(2) 如果旅客有常用之藥物，建議旅客放在隨身行李中以便隨時取用。我們建議旅客最好能在出發前請醫師多開幾天份的藥，以備應付旅程上之突發狀況。如果旅客有需要長期服用的藥品或需要每天注射的藥物（任何注射器或針頭請勿隨意拋棄，務必交給郵輪醫療中心回收處理），也請務必攜帶藥品的英文名稱，以備旅程上之突發狀況。
(3) 如果旅客近期內曾做過特殊之治療或手術，亦請攜帶一份英文之醫療報告及醫生證明。我們也提醒旅客在出發前確認旅客的健康保險理賠範圍，許多健康保險條款對海外的保險範圍有諸多限制，因此我們建議旅客選擇適合之海外旅遊保險。
(4) 懷孕乘客：如有在行程結束前就會進入第 24 週懷孕期的孕婦，請恕郵輪公司無法接受其登船。
5. 無障礙設施
(1) 郵輪公司會盡一切努力配合身障的乘客，如有使用輪椅或其他特殊狀況的乘客，請在出發前儘早通知我們。郵輪公司船隊中的每艘郵輪都有無障礙艙房，但因數量有限，必須儘早訂位。船上備有少量的輪椅可提供乘客預訂，但僅限於在船上使用。如須在行程前、後的陸上行程、旅館套裝行程或上岸觀光時使用，則請乘客必須自備輪椅（建議以摺疊式為佳）。因各地之無障礙設備各異，請務必事先排定確認。
(2) 另外，我們建議使用輪椅的乘客要有親友同行，而且同行者必須有能力在岸上和船上協助該名乘客。有些港口需用接駁船方可登岸，因安全考量，使用輪椅之乘客可能無法獲准登岸。因此，建議在選訂岸上觀光行程之前，先向船上確定該港口的無障礙設施是否適合旅客的狀況。如需其他相關資訊，請洽郵輪公司。
6. 海上聯繫方式
(1) 旅客可以和旅客的親友以電子郵件聯繫，旅客可以於船上的電腦中心收發電子郵件，或是在旅客的艙房或船上公共區域用旅客的手提電腦以無線網路的服務收發電子郵件。請特別注意船上網路需另外收費。除此之外，旅客也可以在船上使用手機，請於出發前和旅客的電信業者查詢旅客的手機是否可以於海上使用及費用相關資訊。
(2) 現代化的郵輪均可以利用衛星電話與外界作連絡，請與旅客報名的旅行社或郵輪公司連絡，他們會告訴旅客所搭乘船隻的海洋碼及電話號碼。若旅客親友有急事要找旅客時，撥打的方式為：國際碼+海洋碼+該船電話號碼。撥打前，請旅客的親友將旅客的英文姓名、艙房號碼準備好，以便船上能盡速為旅客轉接。
(3) 若旅客由船上撥出，則可由艙房直撥至世界各地。請注意，衛星電話費率比一般國際電話要高出許多，每分鐘約美金 4.95 元左右（實際費用以船上公布為準）。
7. 網路及電子郵件
(1) 所有郵輪公司上均提供 24 小時開放的網路室與無線上網服務，旅客可使用 web-based 的 e-mail 帳號收發信件，或是上網瀏覽新聞時事、運動賽況，或是股市行情。如果旅客的手提電腦備有無線上網裝置，可在中庭大廳及周圍的交誼廳和酒吧上網。請向網路室洽詢上網費用及相關事宜。
(2) 船上所使用的是衛星通訊，有可能因所在位置、天候狀況等因素而受到阻礙，船上無法保證全天均能提供上網服務。此外，透過衛星連線的網路速度會比岸上的高速上網要慢上許多。
8. 無現金航遊
(1) 郵輪公司最棒的服務之一，就是旅客在船上不需攜帶現金，所有的消費都只需要旅客的簽名，就會自動掛到艙房的帳單上。在下船前，旅客將會收到一份列有明細的帳單供旅客核對。如果旅客在登船時已提供旅客的信用卡號，在核對消費金額無誤後，行程結束當天就可直接下船，不需至櫃台排隊退房（行程結束當天收到結帳明細，請務必至少保留兩個月）。
(2) 郵輪公司不只接受美金旅行支票，也接受 American Express/Optima® 、 Diners Club/Carte Blanche® 、 Discover/Novus® 、MasterCard®及 Visa®卡。選擇使用現金或旅行支票的乘客須在辦登船手續時先在櫃檯存放 USD$300 元押金，以供船上消費抵扣用，當押金金額過低時，事務長櫃台將會通知旅客再存入現金。
9. 卡西諾賭場
(1) 在卡西諾賭場記帳取得籌碼、代幣的上限為每日美金 1,500 元，每個航次的限額則為美金 15,000 元，但需事先由電話(1-800-774-
6237)提供信用卡資料做登記。
(2) 請注意：所有卡西諾賭場帳單及現金墊款，皆需付 3%手續費，這些款項將直接掛在旅客的艙房帳單上。
10. 慶祝特殊日子
(1) 在郵輪公司上結婚、慶祝生日、蜜月、週年紀念日或重申結婚誓約，會讓這些特殊的日子更令人難忘。
(2) 請在開航日 45 天或更早以前通知我們，好讓我們有足夠的時間為旅客的特殊日子做準備。如果旅客想要預訂鮮花、美酒或香檳做禮物，或是訂購蜜月、週年等紀念套組，請向郵輪公司索取價目表及訂購單。（※請注意：有些服務需付額外費用。）
資料來源:郵輪旅遊概論 呂江泉教授 編著
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